مقدمه
قبل از دسترسی و خدمات ارائه شده در حوروس فیت تحت دامنه و زیر دامنه ی www.horosfit.com  از شما خواهش می شود شرایط و قوانین استفاده از حوروس فیت را با دقت مطالعه کنید.
شرایط و قوانینی که تحت آن می توانید از خدمات نرم افزار حوروس فیت استفاده کنید. این قوانین شامل قوانین مشارکت برای افراد کارشناس (کارشناس تغذیه، مربیان ورزشی، روانشناسان و تولید کنندگان محتوا) و مشتریانی که در آن ثبت نام و اشتراک ها را خریداری می کنند می باشد.

ما که هستیم ؟

حوروس فیت یک راه حل نرم افزاری است. ما زمان، تلاش و علم خود را وقف توسعه ی نرم افزار سلامت محوری کردیم که کارشناسان تغذیه، مربیان ورزشی، روانشناسان را به مشتریان و تقاضا کننده ی خدمات وصل می کند. این نرم افزار (حوروس فیت) می تواند فرآیند های پیچیده خدمت رسانی درمانی را به همراه فرآیند های عادت محور ساده سازی نماید.
فرآیند های پیچیده شامل: ساخت پروفایل کاربری آنلاین، تعریف محصول و بازاریابی، طراحی برنامه رژیمی و تمرینی، امکان برقراری ارتباط و پیگیری مشتری follow_up  و بسیاری خدمات دیگر.
متمایزترین ویژگی سرویس حوروس فیت ساده سازی و بهبود فرآیند های مربوط به کارشناسان و ارائه دستورالعمل های عادت محور به همراه برنامه های رژیم و ورزشی است. در آخر مشتری برنامه های دریافتی خود را در گوشی خود و در همه جا در دسترس خواهد داشت.

به این ترتیب حوروس فیت ارتباط بین مشتری و کارشناس تغذیه، مربیان ورزشی و مابقی کارشناسان را تسهیل و ترویج می کند:
１.    برای مشتری: تماس و چت آنلاین با کارشناس جهت تکمیل اطلاعات، دریافت و پیگیری روند عملکرد رژیم غذایی، برنامه تمرینی و چالشهای مستمر جهت تغییر عادتها .
２.    برای کارشناسان : ابزاری برای ساده سازی روند پیچیده ی بازاریابی، طراحی رژیم،  ذخیره الگونویسی، تجزیه و تحلیل روند تغییرات و پیگیری مشتری.

شرایط پذیرش

ثبت نام در وب اپلیکیشن حوروس فیت و ارائه خدمات توسط شرکت سلامت آفرین هوشمند منوط به پذیرش کامل این شرایط است و به موجب آن هر کارشناسی(تغذیه، ورزش و روانشناس) که موافق نیست یا متعهد به رفتار با آن نیست، مجاز به استفاده از خدمات مذکور نمیباشد.

بنابراین هر شخص که به طور موثر از خدمات حوروس فیت استفاده مینماید (اعم از کاشناس یا مشتری)، لازم است  در زمان ثبت نام یا در زمان دیگری، شرایط و قوانین را مطالعه کرده و فرض بر این است که همه آنها و خط مشی حوروس فیت را پذیرفته است.
حوروس فیت این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی شرایط و ضوابط را (به طور کلی یا جزئی) تغییر دهد، زیرا درهر نسخه ی جدید شرایط و ضوابط پس از انتشار در وب سایت حوروس فیت، لازم الاجرا است. با پذیرش این شرایط و ضوابط ،  کاربران متعهد می شوند که به صورت منظم از این شرایط بازدید و آنها را مطالعه کنند. در نهایت حوروس فیت این حق را بر خود محفوظ می داند که در صورت لزوم و پس از پایان اشتراک مشتریان ، خدمات را قطع و یا به طور کلی خدمت رسانی را منحل کند.

این قرار داد از لحاظ قانونی لازم الاجرا است

مفاد این شرایط و ضوابط از نظر قانونی لازم الاجرا است و آنها به طور قانونی جز قرار داد حوروس فیت با مشتری و کارشناسان است. به این ترتیب از لحظه ای که با این شرایط موافقت کنید، از نظر قانونی به آنها متعهد هستید و می پذیرید که خود را مشمول جدیدترین نسخه های شرایط و قوانین استفاده و سیاست حریم خصوصی کنید.
با اطمینان از تصمیم خود، شما می توانید موافقت خود با شرایط و قوانین حوروس فیت را در هر لحظه متوقف کنید. با فسخ قرار داد به واسطه حذف پروفایل کاربری خود، شما حق دریافت هرگونه غرامت یا باز پرداخت مبالغی که قبلا پرداخت شده را ندارید.
همچنین دیگر اجازه ی دسترسی به حوروس فیت را ندارید. لازم به ذکر است که پس از حذف قرارداد همه ی اطلاعات شخصی شما حذف خواهد شد.
این مقررات برای تمام مدت قرار داد بین طرفین لازم الاجرا خواهد بود. مدت قرار داد مطابق با اشتراک خریداری شده توسط مشتری و زمان متعهد شده کارشناس برای خدمت دهی، تعیین خواهد شد.

تعریف اصطلاحات
(نرم افزار) به عنوان برنامه های کاربری موبایل و دسکتاپ تحت وب توسعه یافته توسط حوروس فیت که استفاده از آن شامل  شرایط و قوانین گفته شده می باشد، گفته می شود.

(کارشناس) به هر فردی گفته می شود که مطابق قوانین کشور (ایران)  دارای مدرک معتبر و قابل ارائه باشد و پس ازارائه مدارک خواسته شده می تواند درخواست پروفایل کارشناس و تمامی امکانات پروفایل کاربری کارشناسان بدهد. کارشناسان می توانند در حوزه تغذیه، ورزش، روانشناسی و تولید محتوا باشند.
مدارک مورد نیاز کارشناسان:
تغذیه : کارت نظام پزشکی معتبر و فعال
مربیان: کارت مربیگری معتبر و فعال مربوط به  نوع رشته مورد درخواست مشتری
روانشناسان: دانش آموختگان روانشناسی و مشاوره
مولدان محتوا: دانش آموختگان رشته های مرتبط با محتوای تولیدی

(مشتری) : هر فردی که به نسخه تحت وب سمت مشتری حوروس فیت برای دریافت خدمات سبک زندگی (رژیم، ورزش و چالش) دسترسی داشته باشد.

(پشتیبان): به هر شخصی گفته می شود که به هر وسیله ای به نسخه تحت وب ادمین حوروس فیت به منظور مدیریت و برنامه کارشناسان و مشتریان دسترسی داشته باشد.

(حقوق مالکیت معنوی) : کلیه حقوق مربوط به آثار علمی، اختراعات در همه زمینه های فعالیت انسانی، اکتشافات علمی، طراحی ها، داستان های اختصاصی، مدل های صنعتی، علائم تجاری صنعتی و برندهای تجاری که در برابر رقابت ناعادلانه تحت حمایت حقوق مالکیت معنوی قرار می گیرند. فعالیت های ذکر شده در برابر فعالیت های صنعتی و علمی مورد حمایت هستند.

(کارشناس فنی) : به هر فردی که از طرف حوروس فیت مسئولیت تجزیه و تحلیل و مدیریت مشتریان و کارشناسان را بر عهده دارد.

شرایط و قوانین استفاده از نرم افزار
شرایط و ضوابط استفاده از برنامه برای همه شکل های برنامه شامل ( پرسشنامه، رژیم های طراحی شده، برنامه تمرینی، کیف پول، دستورهای آشپزی چه به صورت کد شده و چه به صورت باینری)، اجرا خواهد شد.

حفظ حریم شخصی و نحوه ی استفاده از داده  ها
 
با پذیرش این شرایط و ضوابط ، کاربران صریحا با پردازش داده های شخصی خود همانطور که در سیاست حفظ حریم خصوصی تعریف شده است موافقت می نمایند .

ثبت نام
حوروس فیت هیچ مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات کارشناسان ثبت نامی ( اعم از زمان پاسخگویی سوالات، طراحی برنامه ها، نحوه ی برخورد و دیگر موارد) ندارد. همچنین حوروس فیت مسئولیتی در قبال رویداد های ناشی از کمبود ظرفیت سرور (ازدیاد میزان محتوای ارائه شده) کاربر ندارد. حوروس فیت وظیفه ی تضمین ارائه بدون نقص خدمات خود را بر عهده می گیرد. اما این حق را برای خود محفوظ می دارد که به دلایل فنی یا دلایل خارج از کنترل خود، موقتا فعالیت های خود را متوقف نماید.
اطلاعات اجباری مشتری در زمان ثبت نام :
نام و نام خانوادگی
شماره همراه
جنسیت
تاریخ تولد
قد و وزن
سابقه رژیمی
اهداف
ایجاد رمز

اطلاعات بالا به عنوان اطلاعات پایه برای مشتری می باشد.مابقی اطلاعات لازم برای ارائه خدمات تخصصی به مشتری در قالب پرسشنامه پیشرفته می باشد.

اطلاعات اجباری کارشناس در زمان ثبت نام :

نام و نام خانوادگی
شماره همراه
جنسیت
تاریخ تولد
مدارک مربوط
شماره کارت بانکی/ شماره شبا

در زمان ثبت نام و در حین استفاده از نرم افزار و خدمات، کابر موظف است اطلاعات دقیق، واضح و واقعی ارائه دهد. کارشناسان و مشتریان هر دو موظف به ضمانت و پاسخگویی نسبت به دقیق، واضح و واقعی بودن اطلاعات خود هستند و به هیچ وجه مسئولیت صحت و یا تصحیح آن بر عهده ی حوروس فیت نمی باشد.

هر مشتری و یا کارشناس می تواند تنها یک پروفایل داشته باشد. بنابراین حوروس فیت ممکن است ثبت نام های بعدی را که توسط همان فرد انجام شده است  لغو کند.

الف- شرایط عمومی استفاده – کارشناسان
۱.شرایط ارائه خدمت
کارشناسان در صورتی می توانند از خدمات حوروس فیت استفاده کنند که دارای مدرک معتبر از کشور حوزه فعالیت (ایران) باشند. کارشناسان تغذیه ملزم به ارائه کارت نظام پزشکی و مدرک تحصیلی معتبر،  مربیان ورزشی، ملزم به ارائه مدارک مربیگری و همینطور بقیه کارشناسان می بایست مدارک مرتبط و معتبر خود را برای استفاده از حوروس فیت ارائه دهند. لازم به ذکر است که کسانی که به صورت تجربی در این حوزه ها فعالیت می کنند حق استفاده از خدمات تخصصی حوروس فیت را ندارند و تنها می توانند چالش تعریف کنند.
پس از تایید کارشناس فنی حوروس فیت، کارشناسان می توانند با شروع فعالیت خود از طریق وب از ابزارهایی استفاده کنند که امکان ساده سازی وظایف پیچیده ی خود مانند برنامه ریزی، دریافت اطلاعات و تجزیه و تحلیل، ایجاد برنامه غذایی، برنامه های تمرینی، پیگیری تماس، خلق فرآیند های خلاقانه تغییر عادت و بازاریابی مشتریان خود اقدام کنند.
کارشناسان دائما در طول اشتراک خریداری شده به مشتریان خود متصل هستند زیرا نرم افزار، امکان دسترسی به روند تکامل و پیشرفته مشتریان و ارتباط مستقیم از طریق پیام را فراهم می کند. این عملکرد به مشتری امکان ایجاد سوال های دقیق و پاسخگویی توسط کارشناس را می دهد تا بتواند به سادگی برنامه غذایی خود را اصلاح کند.

حوروس فیت هیچ دخالتی در ارتباط میان مشتری و کارشناس ندارد و مسئولیت هیچ بَد عهدی از طرف کارشناس را به عهده نمی گیرد. مگر در مواردی که مشتری برنامه رژیم، ورزش و چالش خود را از  حوروس فیت دریافت کرده باشد. که در این صورت کاملا بر اساس ویژگی محصول و اخلاق حرفه ای متعهد به ارائه خدمات می باشد.

۲.مسئولیت حرفه ای
با پذیرش شرایط و ضوابط، کارشناس متعهد می شود : ۱) طبق اصول علمی برای مشتریان اقدام به طراحی (رژیم غذایی، برنامه تمرینی) بکند. ۲) پرسشنامه مشتری را با دقت مطالعه کند و چنانچه سوال یا ابهامی در آن دارد با مشتری تماس حاصل کند ۳) مطابق با نیاز مشتری برنامه را طراحی و در صورت نیاز اصلاح نماید. ۴) در مدت زمان معقول جواب سوالات مشتری و پیگیری مشتری را انجام دهد ۵) و در آخر متعهد می شود به منشور اخلاقی لازم الاجرا قوه قضایی پایبند باشد.
کارشناسان می بایست طبق قوانین انتشار داده ی جمهوری اسلامی ایران برخورد کنند و از فروش و انتشار اطلاعات مشتری خودداری کنند. چنانچه چنین اتفاقی بیافتاد پروفایل کاربری حذف و طرح دعوی به مراجع قضایی داده خواهد شد.

۳.حق کمیسیون حوروس فیت
با پذیرش شرایط و ضوابط حوروس فیت، کارشناس به ازای فروش هر محصول رژیمی، ورزشی و چالشی خود، حق کمیسیون حوروس فیت را به صورت اتوماتیک از تراکنش مشتری پرداخت می کند. این حق کمیسیون در هر زمان می تواند طبق خواسته ی حوروس فیت متفاوت باشد و قابل تغییر می باشد. همچنین حوروس فیت این حق را برای خود محفوظ می دارد که هر زمان خواست از کارشناس انتخابی خود مقدار کمیسیون کمتر یا بیشتری را طلب نماید.

۴.پرداخت از درگاههای حوروس فیت
الف)شرایط عمومی
کارشناسان می توانند  برای پرداخت آنلاین خود و به منظور تسهیل روند پرداخت آنلاین از درگاه های عضو شاپرک حوروس فیت استفاده نمایند. و در زمان های مشخصی که حوروس فیت آنها را مشخص می کند از حساب خود برداشت و به حساب بانکی خود واریز نمایند. لازم به ذکر است هزینه ی تراکنش جابه جایی پول از حساب حوروس فیت به بانک مورد نظر شما بر عهده ی کارشناس می باشد.

ب)اطلاعیه موقت
در حال حاضر کارشناسان تنها در صورتی می توانند به مشتریان خود از طریق حوروس فیت خدمت رسانی کنند که مشتری مبلغ محصول خود را از درگاه های حوروس فیت پرداخت کرده باشد. در آپدیت بعدی نرم افزار، کارشناسان می توانند مشتریان مطب خود را در این سرویس خدمت رسانی کنند.

پ) اختلافات
تمامی اختلافات مالی با قسمت مالی حوروس فیت در میان گذاشته شود تا دراسرع وقت کارشناسان فنی آن را حل نمایند.

د)هزینه ها
کارشناسان به واسطه ی طراحی فرآیند های خدمت رسانی می توانند هزینه های متفاوتی پرداخت نمایند. از جمله این هزینه ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
１)    پیامک ها : هر کارشناس می تواند برای محصول خود پیامک های انگیزشی تنظیم کند که در روز و ساعت خاصی از اشتراک برای مشتری ارسال شود. هزینه ی این پیامک ها از کارشناس و از مبلغ پرداخت مشتری کسر می شود. کارشناس در زمان طراحی محصول می تواند تخمین هزینه ی پیامک ها را مشاهده نماید.
２)    فضای سرور: چنانچه کارشناسان تولید محتوا یا پدیدآوردگان چالش ویدئوهای پرحجم و سنگین داشته باشند می بایست برای نگهداری و ارسال آن به مشتری هزینه های سالیانه پرداخت نماید.
３)    تبلیغات و ترویج : چنانچه کارشناسان متقاضی تبلیغ و قرارگیری در پیشنهاد ویژه بخش مارکت حوروس فیت باشند، می توانند با پرداخت تعرفه های تعریف شده از خدمات تبلیغ و ترویج استفاده نمایند.
４)    شکایات و اختلافات با مشتری: زمانی که مشتری از خدمات کارشناس خود راضی نباشد محل اختلافات و شکایت ایجاد می شود. این شکایات می تواند از هر نوعی از خدمات ارائه توسط کارشناس باشد. حوروس فیت هیچ مسئولیتی در قبال خدمات ارائه شده از سمت کارشناس ندارد و فقط چنانچه تعداد نارضایتی مشتریان از یک کارشناس بیش از ۳ مورد شود در مرحله نخست تذکر و آموزش و چنانچه باز تکرار شود از سیتسم حذف خواهد شد.
حوروس فیت حق داوری برای تشخیص حذف کارشناس را برای خود محفوظ می دارد تا مشتری را از خطرات احتمالی خرید بد در آینده حفاظت نماید.
لذا مشتری می بایست در انتخاب خود دقت نماید چرا که پس از خرید اشتراک از کارشناس و گذشت ۲۴ ساعت دیگر نمی تواند وجه خود را پس بگیرد. این شرایط برای بعد از دریافت برنامه ها نیز صادق است. اگر مشتری از برنامه دریافتی خود شکایت داشته باشد می تواند درخواست بازنگری و اصلاح رژیم دهد تا کارشناس تغییرات لازم را انجام دهد. اصلاح برنامه و تعهد به آن، کاملا بر عهده ی کارشناس می باشد و حوروس فیت هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد. حوروس فیت تنها واسطه ی حرفه ای و در نقش ارزیابی کننده بوده تا در انتخاب خرید های بعدی تاثیر گذار باشد.
نکته: مشتریان می توانند از قسمت نظر دهی نظرات خود نسبت به هر محصول را بیان کنند تا دیگر کاربران بتوانند تصمیم بهتری بگیرند.

ذ) تعریف محصول و قیمت گذاری
با پذیرش شرایط و قوانین حوروس فیت و ثبت نام کارشناس، وی پس از تایید، قابلیت طراحی محصولات در فروشگاه حوروس فیت را دارد. کارشناس متعهد می شود طبق ویژگی محصولات تعریفی خود، خدمت ارائه نموده و کسب در آمد کند. همچنین کارشناس متعهد می شود از ارائه خدماتی که تخصصی در آن ندارد شدیدا پرهیز کند.

１)    تخفیف ها : کارشناسان توانایی ایجاد کمپین های تخفیف برای انواع محصولات تعریفی خود را دارند. حالت های تخفیف به ۳ روش محدودیت مشتری، محدودیت زمان و معمولی است. تخفیف ها می بایست حداقل پرداختی برای رفرال گیری را دارا باشند.
２)    رعایت اصل انصاف: کارشناسان از بدو ثبت نام دارای لینک خاص هستند تا بتوانند مشتریان خود را در فضای وب به فروشگاه خود هدایت کنند. لذا چنانچه مشتری با لینک کارشناس خاصی وارد فروشگاه حوروس فیت شود محصولات کارشناس مربوطه ابتدای لیست محصولات خواهد بود.
３)    قیمت گذاری: با پذیرش شرایط و قوانین، کارشناس هر محصولی طراحی کند و هر قیمتی را برای محصولات رژیمی و ورزشی( چالش ها از ویژگی برخوردار نیستند) در نظر بگیرد، حوروس فیت مبلغ ۵۰ هزار تومان به صورت اتوماتیک به مبلغ نهایی اضافه می کند. ( این مبلغ می تواند به خواسته ی حوروس فیت در زمان های مختلف تغییر نماید.
توضیحات تکمیلی : این مبلغ سهم مشتری به واسطه ی شرکت در برنامه رفرال گیری می باشد. چنانچه مشتری از لینک رفیق بازی محصولی از کارشناس دریافت کند مبلغ ۳۰ هزار تومان به صورت مادام العمر از همه ی خریدهای رژیم و ورزش تخفیف خواهد گرفت و مبلغ ۲۰ هزار تومان به معرف واریز خواهد شد. چنانچه کاربر از لینک فامیل بازی وارد سیستم حوروس فیت شود به صورت مادام العمر مبلغ ۵۰ هزار تومان در خرید رژیم و برنامه ورزشی تخفیف خواهد گرفت.

 

 

４)    تایید محصول : کارشناسان بعد از طراحی محصول خود می بایست منتظر تایید کارشناس فنی حوروس فیت باشند. چنانچه نیاز به اصلاح باشد می بایست اصلاحات لازم را اجرا نمایند. در غیر این صورت به تشخصی کارشناس فنی محصول حذف خواهد شد. همچنین حوروس فیت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در صورت شکایت مشتریان و یا هر علت دیگری محصول کارشناسی را حذف نماید.

الف- شرایط عمومی استفاده – مشتری
مشتری با عضویت در وب اپلیکیشن حوروس فیت، دسترسی مستقیم به برنامه های خود(رژیم،ورزش،چالش)، دستورهای آشپزی تا زمان پایان اشتراک،اطلاعات شخصی خود، رکورد های وزن ، حالات روحی و کیف پول خود دارد. لازم به ذکر است که آرشیو همه برنامه ها به صورت رایگان و تا زمان وجود پروفایل به صورت رایگان برای مشتری نگه داری خواهد شد.
تا پایان اشتراک خریداری شده، مشتری می تواند با کارشناس خود تبادل پیام متنی، صوتی،صدا و عکس داشته باشد. چنانچه اشتراک به پایان برسد مشتری دیگر قادر به تبادل پیام با کارشناس خود نخواهد بود.
به هر دلیلی مشتری نمی تواند پس از ۲۴ ساعت و علی الخصوص پس از دریافت رژیم وجه پرداخت شده را باز پس گیرد.
حوروس فیت هیچ تاثیری بر رابطه مشتری و کارشناس ندارد.

１.    مسئولیت مشتری
 با پذیرفت شرایط و ضوابط حوروس فیت مشتری موظف است تنها رفتارهایی را اتخاذ کند که به نظم قانونی موجود، خدشه وارد نکند.
２.    سیتسم پرداخت
مشتری می تواند از درگاه های بانکی،حساب بانکی تعریف شده حوروس فیت برای پرداخت و کارت به کارت استفاده نمایند. چنانچه هر اشتباهی در انتخاب یا عدم توانایی از سمت کارشناس باشد  مشتری تنها تا ۲۴ ساعت اول خرید می تواند نسبت به بازگشت وجه خود درخواست پر کند. هزینه های بازگشتی ابتدا به کیف پول پروفایل کاربری حوروس فیت واریز و زمان واریزبه مشتری کارمزد تراکنش به عهده ی مشتری می باشد.

شرایط اضافی
بسیار مهم است که همه خط مشی ما را بخوانید و درک کنید،  زیرا این خط مشی ها قراردادی است که طرف های درگیر مشمول آن هستند.

مالیکت معنوی
نرم افزار تحت وب و وب سایت حوروس فیت توسعه یافته توسط شرکت سلامت آفرین هوشمند، تحت محافظت قانون مالکیت معنوی جمهوری اسلامی و متعلق به شرکت سلامت آفرین هوشمند به شماره ثبت ۶۴۹۱۵ می باشد. هر یک از عناصر تشکیل دهنده( مانند طراحی، متن، ویدئو، موسیقی، گرافیک، تصویر، اطلاعات، برنامه ها، صداها، رنگ ها، علائم تجاری، طرح بندی صفحه ها، کاراکتر ها، برنامه ها، کتابچه های تغییر عادت، فرآیند های درمانی و غیره) دارایی انحصاری شرکت سلامت آفرین هوشمند می باشند.
هر گونه باز تولید/ باز نشر و یا نمایش کامل یا جزئی، استفاده، انطباق یا اصلاح برنامه های یا هر یک از عناصر تشکیل دهنده آنها ، تحت هر قالب، یا به هر شکل، برای اهداف دیگر از جمله تجاری صریحا ممنوع است و حوروس فیت و یا شرکت سلامت آفرین هوشمند کاملا حق شکایت و پیگیری قانونی را دارد.

محرمانگی
کارشناسان موظف هستند همه ی اطلاعات شخصی،پزشکی، هویتی وتجاری مشتریان که به واسطه ی نرم افزار حوروس فیت در دسترس است، حتی در صورتیکه محرمانه بودن آن ذکر نشده باشد، کاملا محرمانه نگه دارند.
همچنین کارشناسان موظف هستند از فاش، کپی برداری، باز تولید و بازنشر هر یک از فرآيندها، استفاده از داستان و محتوای کتابچه ها شدیدا خودداری کنند.

اطلاعات و بخش هایی که شامل محرمانگی می شوند از قبیل موارد زیر می باشد.
موارد فنی و غیر فنی، مالی، تجاری، فرآیند های سیستمی حوروس فیت، کپی برداری معنوی از کاراکتر ها و داستان های حوروس فیت و .....

سلب مسئولیت از گارانتی
مشتری با عضویت و قبول شرایط و قوانین حوروس فیت صریحا می پذیرد که :

１)    استفاده از نرم افزار با هزینه و خطر( متعهد نبودن کارشناسی که توسط خود مشتری انتخاب شده) روبرو می باشد و مسئولیت آن به عهده ی مشتری است.
２)    کارشناسان تنها می توانند در صورت ارائه مدرک معتبر ارائه خدمت کنند اما حوروس فیت به هیچ عنوان مسئولیت کیفیت خدمات آنها را بر عهده نمی گیرد.

حوروس فیت هیچ تضمینی در موارد زیر نمی دهد:
１)    تطبیق برنامه طراحی شده کارشناس با نیاز مشتری
２)    معافیت از خطا در نرم افزار
３)    قابلیت اطمینان، کیفیت یا عملکرد نرم افزار

محدودیت مسئولیت
کاربر صریحا می داند و می پذیرد که حوروس فیت هیچگونه مسئولیتی در قبال اتفاقات مستقیم یا غیر مستقیم ناشی از استفاده از نرم افزار ندارد. هر گونه مشکل پزشکی که از طرف کارشناس برای مشتری پیش بیاید حوروس فیت مسئولیتی مگر در صورت نداشتن مدارک  معتبردرمانی کارشناس بر عهده ندارد.

خرابی های سیستم
استفاده از هیچ دستگاه،‌ نرم افزار یا ویژگی دیگری که ممکن است در فعالیت ها و عملیات حوروس فیت و نرم افزار تحت وب آن تداخل داشته باشد، مجاز نیست. هر گونه مداخله، تلاش یا فعالیتی که قوانین حقوق مالکیت معنوی یا ممنوعیت های تعیین شده را نقض و یا با آن مغایرت داشته باشد، کاربر را مسئول اقدامات قانونی می داند و همچنین مسئول جبران خسارات احتمالی می کند.

حوروس فیت هیچ مسئولیتی در قبال آسیب یا از دست دادن دسترسی ناشی از نقض سیستم،سرور و یا اینترنت، بر عهده نمی گیرد. کاربر نمی تواند برای هر گونه از دست دادن درآمد به دلیل نقص در اینترنت، قطعی اینترنت و سرور، حوروس فیت را مسئول بداند و در خواست پرداخت غرامت داشته باشد.

حوروس فیت دسترسی مدام و یا بدون وقفه در برنامه را تضمین نمی کند. در نهایت ممکن است به دلایل فنی یا خرابی اینترنت یا قطع آن توسط اپراتور های سرویس دهی و یا هر شرایط دیگری که به حوروس فیت مرتبط نباشد، سیتسم از دسترس خارج شود.

اعلان ها
مشتری و کارشناس با پذیرش شرایط و قوانین موافقت می کنند که اعلان های مرتبط با سیستم حوروس فیت را از طریق شماره همراه یا ایمیل دریافت نمایند. چنانچه اعلان از طریق پیامک باشد هزینه های آن به عهده کارشناس و از مخارج پرداخت مشتری می باشد.
سیستم اعلان حوروس فیت برای مدیریت هزینه ها اگر مشتری ایمیل خود را وارد کند در حالیکه شماره همراه دارد. سیستم به صورت اتوماتیک ایمیل را ارسال می کند. پس از مشتری می خواهیم اعلان ایمیل خود را روشن نماید تا متوجه اعلان های حوروس فیت شود.

چنانچه مشتری تمایلی به دریافت پیامک های اعلانی نداشته باشد می تواند با پیروی از دستورالعمل لغو، ارسال پیامک را خاموش نماید. همچنین می تواند با مطرح کردن با پشتیبان فنی حوروس فیت اینکار را انجام دهد.

ایمنی و کیفیت اطلاعات
هدف حوروس فیت اطمینان از کیفیت و یکپارچگی اطلاعات ارائه شده توسط کارشناسان و مشتریان حوروس است. با توجه به این موضوع، اقدامات لازم را چه از نظر فناوری و چه از نظر سازمانی به منظور حفظ امنیت ، بروزرسانی و کامل نگه داشتن اطلاعات انجام داده ایم. برای اطلاعات بیشتر لطفا سیاست های حفظ حریم شخصی حوروس فیت را مطالعه کنید.

هایپر لینک ها
برنامه های تلفن همراه و وب ممکن است حاوی پیوندهایی به برنامه ها یا سایت هایی باشند که حوروس فیت هیچ کنترلی روی آنها ندارد. به همین علت حوروس فیت هیچ مسئولیتی در قبال محتوا، آسیب ها و یا حملات مخرب اینترنتی ندارد.

حوزه ی قضایی و شکایات
این نسخه قرار داد شرایط و قوانین استفاده از حوروس فیت در کشور جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده لذا مطابق با قوانین کشور است. برای طرح دعوی و ارائه شکایت پس از بررسی و عدم حل مشکل می بایست از طریق مراجع مربوط اقدام و پیگیری نمایید.
حوروس فیت این حق را برای خود دارد که در صورت مشاهده و یا گزارش هر یک از تخلفات گفته شده در قرارداد از فرد مربوط ، شکایت قضایی به عمل آورد.